Voorwaarden van maui

Hieronder vindt u de belangrijkste voorwaarden van de verhuurder maui. Deze voorwaarden zijn geldig voor reizen van 1 april 2018 tot en met 31 maart 2019.

Voor de volledige voorwaarden van de verhuurder klikt u hier. Let erop dat u de voorwaarden goed doorleest zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Een schriftelijk exemplaar van de volledige voorwaarden kunt u opvragen via .

Let op: ter plaatste tekent u een huurcontract bij de camperverhuurder. De voorwaarden in dit contract zijn bindend en kunnen afwijken van hetgeen hier is weergegeven.

Openingstijden

De verhuurstations in Sydney, Melbourne, Adelaide en Perth

  • 1 april tot en met 30 april van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag.
  • 1 mei tot en met 31 augustus van 10:00 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zaterdag.
  • 1 september tot en met 31 maart van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag.

Het verhuurstation in Brisbane

  • 1 april tot en met 30 september van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag.
  • 1 oktober tot en met 28 februari van 10:00 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zaterdag.
  • 1 maart tot en met 31 maart van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag.

Het verhuurstation in Hobart

  • 1 april tot en met 30 juni van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag.
  • 1 juli tot en met 31 augustus gesloten.
  • 1 september tot en met 31 maart van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag.

De verhuurstations in Alice Springs, Darwin en Broome

  • 1 april tot en met 30 april van 10:00 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zaterdag.
  • 1 mei tot en met 31 oktober van van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag.
  • 1 november tot en met 30 november van 10:00 uur tot 16:00 uur,  van maandag tot en met zaterdag.
  • 1 december tot en met 31 maart geheel gesloten.

Het verhuurstation in Cairns

  • 1 april tot en met 30 april van 10:00 tot 16:00, van maandag tot en met zaterdag.
  • 1 mei tot en met 31 oktober van 07:30 tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag.
  • 1 november tot en met 31 maart van 10:00 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zaterdag.

Feestdagen

Op de volgende feestdagen zijn de verhuurstations van deze verhuurder gesloten. Het is niet mogelijk de camper op deze dagen op te halen of in te leveren, of een afspraak te maken voor mogelijk onderhoud.

  • 25-12-2018
  • 26-01-2019

Op de volgende feestdagen kunt u de camper wel ophalen of inleveren tegen een toeslag, klik hier voor de prijs:

  • 02-04-2018
  • 25-04-2018
  • 07-05-2018 (Alice Springs, Darwin, Brisbane en Cairns)
  • 04-06-2018 (Broome, Perth)
  • 11-06-2018 (Adelaide, Alice Springs, Darwin, Melbourne, Sydney)
  • 06-07-2018 (Alice Springs)
  • 27-07-2018 (Darwin)
  • 06-08-2018 (Alice Springs, Darwin, Sydney)
  • 15-08-2018 (Brisbane)
  • 24-09-2018 (Broome, Perth)
  • 01-10-2018 (Adelaide, Sydney, Brisbane, Cairns)
  • 06-11-2018 (Melbourne)
  • 26-12-2018
  • 01-01-2019
  • 11-02-2019 (Hobart)
  • 04-03-2019 (Perth)
  • 11-03-2019 (Adelaide, Melbourne, Hobart)

Op welke tijden kunt u uw camper ophalen?

Het ophalen van de camper is mogelijk gedurende de openingstijden van de verhuurstations. Uiterlijk om 15.30 uur. Ophalen buiten bovenstaande tijden is niet mogelijk. Voor het bespreken van een ophaaltijd maakt u telefonisch een afspraak met de verhuurder. Het telefoonnummer van de verhuurder ontvangt u enkele weken voor vertrek bij uw reispapieren. Let op, het kan zijn dat u bij het ophalen van de camper niet direct aan de beurt bent, vooral in het hoogseizoen kan er een wachttijd zijn. Dit is helaas niet te voorkomen, door met alle klanten een tijdstip af te spreken proberen zij dit echter zoveel mogelijk te beperken. Het kan zijn dat een verhuurder aangeeft dat het maken van een afspraak niet mogelijk / niet nodig is.

Op welke tijden kunt u uw camper inleveren?

Het inleveren van de camper kan tijdens de openingstijden van de verhuurstations, tot uiterlijk 15.30 uur.

Vervoer van en naar het verhuurstation

U haalt uw camper op bij het verhuurstation, deze wordt niet naar uw hotel of naar de luchthaven gebracht. Bij het verhuurstation inspecteert u de camper, krijgt u een instructie of video te zien en vult u alle benodigde formulieren in. Nadat u alle formaliteiten hebt doorlopen kunt u dan met uw camper op pad. 

Voor het vervoer van en naar het verhuurstation geldt bij deze verhuurder dat dit niet is inbegrepen. U dient op eigen gelegenheid van en naar het verhuurstation te reizen.

De minimum huurperiode van een camper

1. Het minimum aantal dagen dat je de camper moet huren is 5 dagen. Het is niet mogelijk de camper voor een kortere periode te huren.

2. Het minimum aantal dagen dat je de camper moet huren wanneer een deel van de huurperiode tussen 20 december en 5 januari valt, is 10 dagen.

3. Het minimum aantal dagen dat je de camper moet huren gedurende de Phillip Island races (25 t/m 29 oktober 2018 in Melbourne) is 7 dagen.

4. Voor de Cascade, Beach en River gedurende de Bathurst races (ophalen op 2 t/m 8 oktober 2018 in Sydney) geldt een minimale huurperiode van 7 dagen.

Bekijk hieronder de tabel voor de minimale huurperiode voor een enkele reis.

  ADL ASP BME BNE CNS DRW HBA MEL PER SYD
ADL - 7 21 7 14 14 10 7 14 7
ASP 7 - 14 14 14 7 21 14 14 14
BME 21 14 - 28 21 10 28 21 10 21
BNE 7 14 28 - 7 14 14 7 21 7
CNS 14 14 21 7 - 14 14 14 28 14
DRW 14 7 10 14 14 - 28 14 14 14
HBA 10 21 28 14 14 28 - 7 28 10
MEL 7 14 21 7 14 14 7 - 14 7
PER 14 14 30 21 28 14 28 14 - 14
SYD 7 14 21 7 14 14 10 7 14 -

5. Er geldt een minimum huurperiode van 20 dagen indien je de camper ophaalt in Hobart in de periode 1 september 2018 t/m 28 februari 2019 en inlevert in een willekeurige locatie (behalve Hobart).

6. Er geldt een minimum huurperiode van 20 dagen indien je de camper ophaalt in een willekeurige locatie behalve Darwin, Alice Springs en Broome, en de camper inlevert in Darwin, Alice Springs of Broome in de periode 15 augustus t/m 30 november 2018.

7. Er geldt een minimum huurperiode van 20 dagen indien je een enkele reis maakt naar Cairns, en de camper inlevert in de periode 23 juli t/m 15 september 2018.

8. Er geldt een minimum huurperiode van 20 dagen indien je een enkele reis maakt vanuit Perth naar Broome in de periode 27 maart t/m 30 november 2018.

9. Er geldt een minimum huurperiode van 20 dagen indien je een enkele reis maakt naar Hobart, en de camper inlevert in de periode 15 februari t/m 31 maart 2019 voor alle campertypes.

10. Er geldt een minimum huurperiode van 20 dagen indien je een enkele reis maakt naar Perth vanuit Broome of Darwin, en de camper ophaalt in de periode 20 oktober t/m 30 november 2018 voor de campertypes Ultima en Ultima Plus.

De maximale huurperiode van een camper

Deze verhuurder heeft geen maximale huurperiode.

Benodigde rijbewijs en leeftijdeisen bij het huren van een camper

De minimum leeftijd om een camper te besturen is 21 jaar.

Alle bestuurders dienen in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs. Een internationaal rijbewijs is een vertaling van uw Nederlandse rijbewijs. Dit rijbewijs is bij deze verhuurder verplicht. U kunt een internationaal rijbewijs laten aanmaken bij een ANWB-winkel.

Borg, creditcardbetalingen en koersen

Bij het ophalen van de camper wordt een borg in rekening gebracht.
De borg bedraagt $7500 wanneer de standaard optie geboekt heeft.
De borg bedraagt $0 wanneer u de Verzekering Liability Reduction Option of het maui Inclusive pakket geboekt heeft.

Betaling van de borg is uitsluitend mogelijk per creditcard. Visa, Mastercard en American Express worden geaccepteerd. Het kan zijn dat het bedrag daadwerkelijk van uw rekening af wordt geschreven, soms wordt het bedrag uitsluitend 'bevroren'. De verhuurder bepaalt dit en Travelhome heeft hierop geen invloed. Zorg ervoor dat de limiet van uw creditcard toereikend is en verhoog eventueel tijdelijk de limiet van uw creditcard bij uw bank. Let op: prepaid credit cards worden bij veel verhuurders niet geaccepteerd. Bent u van plan een prepaid credit card te gaan gebruiken, kijk dan vooraf goed naar de voorwaarden van de verhuurder of vraag naar de mogelijkheden.
Brengt u de camper zonder schade terug dan wordt de borg aan u teruggestort. Het kan enkele dagen tot weken duren voordat u het bedrag weer daadwerkelijk op uw rekening heeft staan, dit verschilt per creditcardmaatschappij.

Let op! Bij iedere schademelding zal de verhuurder opnieuw dit volledige bedrag incasseren van uw creditcard. Controleer uw limiet; deze dient dus te allen tijde toereikend te zijn.

Eventuele boetes voor verkeersovertredingen of niet betaalde tolgelden zullen, met verhoging van administratieve kosten, via uw creditcard geïncasseerd worden.

Betalingen per creditcard kunnen kosten met zich meebrengen. Voor betalingen per creditcard kan de camperverhuurder een toeslag rekenen. Deze toeslag varieert per verhuurder en ligt in de regel tussen de 2% en 4.6% van het totaalbedrag. Indien u deze kosten met een Visa of MasterCard voldoet worden deze gerestitueerd. Wanneer u deze kosten met een American Express card voldoet worden deze kosten niet gerestitueerd.

Gedurende uw huurperiode kan de koers fluctueren. Het kan voorkomen dat er koersverschil in uw voor- of nadeel ontstaat. Eventuele koersverschillen worden niet gecompenseerd.

Eigen risico

Met de verzekering die in de standaard huurprijs inbegrepen is heeft u een eigen risico van $7500,- per gebeurtenis.
Wanneer u gekozen heeft voor Verzekering Liability Reduction Option of het Inclusive Pack heeft u geen eigen risico.
Kijk voor regels en uitzonderingen op de verzekeringspagina van de verhuurder. Het eigen risico geldt per gebeurtenis.
Travelhome biedt de mogelijkheid om een ANWB Verzekeren camperverzekering af te sluiten, hiermee kunt u het eigen risico verzekeren evenals enkele schades die door de verhuurder niet gedekt zijn.
Bekijk hier de verzekeringsvoorwaarden en premies van de ANWB Verzekeren camperverzekering en de verschillen tussen alle mogelijke verzekeringsopties.

Beperkende voorwaarden

Er zijn een aantal regels die de verhuurder stelt bij het huren van een camper.

  • Het is niet toegestaan huisdieren mee te nemen in de camper met uitzondering van hulphonden.
  • Roken in de campers is niet toegestaan.
  • Rijden op onverharde en slecht begaanbare wegen is niet toegestaan. (De enige uitzonderingen hierop zijn goed onderhouden toegangswegen van minder dan 12 kilometer tot officiële kampeerterreinen en goed onderhouden, erkende wegen op Kangaroo Island)
  • Als u wenst te reizen op een onverharde weg langer dan 12 kilometer neem dan contact op met uw verhuurder om dit te bespreken.

Informatie over tolwegen

In bepaalde gebieden in de Australië zult u tolwegen tegenkomen. Inmiddels worden meer en meer tolwegen 100% elektronisch. Dit houdt in dat u bij de toll plazas geen medewerkers meer zult zien, maar dat alles elektronisch verloopt.

Wilt u gebruik maken van deze tolwegen dan zult u moeten beschikken over een Toll Road travel pass. Voor meer informatie over deze tolwegen en het verkrijgen van deze passen per gebied kunt u terecht de volgende websites:

Queensland:        www.govia.com.au
NSW:                 www.roamexpress.com.au, op deze site kunt u 1 pass aanschaffen voor alle NSW Toll Roads
Victoria:              www.citylink.com.au

Zorg dat u goed geïnformeerd de weg op gaat. Vraag bij het ophalen van uw camper naar de wegen die voor uw route van belang zijn en de mogelijkheden om eventueel tolwegen te mijden. Bij het niet juist voldoen van tolgelden (of andere verkeersovertredingen) kan de verhuurder voor de afwikkeling hiervan administratiekosten in rekening brengen. Dit kan oplopen tot AU$60 per gebeurtenis. Voor de volledige voorwaarden van de verhuurder klikt u bovenaan de pagina.

Klachten

Mocht het zo zijn dat u een klacht heeft over uw camper of over de verhuurder dan dient u dit ter plaatse kenbaar te maken. Dit stelt de verhuurder in staat direct het probleem op te lossen. Mocht u ter plaatse uw klacht niet kenbaar maken dan is het erg lastig deze na terugkomst nog gehonoreerd te krijgen.